안내
부스트 서비스 정식 오픈 안내
안녕하세요 여러분, 스트롱홀드입니다.
스트롱홀드 유저를 위한 스마트 로스팅 플랫폼, 부스트가 드디어 정식으로 오픈했습니다!
아래의 내용을 통해 부스트에 대해 알아보세요!
베타 이용자들은 계속해서 부스트를 이용할 수 있나요?
부스트를 베타 기간 때부터 이용했던 분들도 계속해서 부스트를 이용하실 수 있습니다. 다만, 원활한 이용을 위해 로스트웨어 업데이트가 필요하니, 반드시 로스터를 와이파이에 연결해 로스트웨어 업데이트를 진행해 주세요. 베타 기간 중 등록하셨던 데이터들은 모두 삭제되지 않고 유지됩니다.
부스트를 이용하기 위해 어떤 작업이 필요한가요?
부스트에 회원가입을 진행한 누구나 별도의 작업 없이 부스트를 자유롭게 이용할 수 있지만, 스트롱홀드의 로스터를 사용하며 부스트를 제대로 활용하기 위해서는 v3.2.0 버전 이상의 로스트웨어로 업데이트가 필요합니다. 로스트웨어에서 업데이트 알림이 나타난다면, 업데이트를 진행해 주세요.
로스트웨어 업데이트가 이루어지는 과정에 대해서는 여기를 통해 확인해 주세요.
로스트웨어가 업데이트 되지 않아요.
로스트웨어 업데이트는 지원 모델에 한해서만 자동으로 배포가 이루어집니다. 아래의 지원 모델 목록에서 사용 중인 기기가 지원되는 지 확인해 주세요.
지원 모델을 사용하고 계신다면, 기기가 와이파이에 잘 연결되어 있는 지 확인해 주세요. 네트워크에 문제가 있다면, 업데이트가 원활히 이루어지지 않을 수 있습니다.
로스트웨어 업데이트와 관련해 문제가 계속된다면, 공지 하단의 스트롱홀드 연락처나 여기를 통해 문의주세요.
※ 로스트웨어 v3 & 부스트 등록 지원 모델 : S2, S7Pro, S7X, S8X, S9, S9X
로스트웨어를 업데이트하면 제 프로파일이 사라지나요?
로스트웨어 업데이트를 진행하더라도 프로파일은 삭제되지 않습니다. 진행했던 모든 로스팅 프로파일들을 확인하실 수 있으며, 재현이나 참조를 위해 스퀘어 보관함에서 기기로 다운로드 받았던 프로파일들도 확인이 가능합니다.
부스트 이용 방법이 너무 어려워요.
부스트 이용 방법이 어렵다면, 부스트 메뉴의 ‘부스트 이용 가이드’를 통해 언제든지 이용 가이드를 확인해볼 수 있습니다. 이용 가이드가 제대로 열리지 않는다면, 여기를 통해 확인하시거나, 고객 센터에서 부스트에 대한 내용을 확인해 주세요. 여러분의 사용 경험에 대한 피드백은 피드백 폼을 통해 항상 받고 있으니, 언제든지 폼을 통해 의견을 보내주세요!
부스트에서 제 프로파일이 보이지 않아요.
부스트에서 프로파일을 확인하기 위해서는 로스터를 부스트에 등록하는 과정이 필요합니다. 로스터를 부스트에 등록하는 과정은 여기에서 확인해 보세요. 로스터 등록 후에는 모든 프로파일이 부스트로 자동 업로드 되어 부스트에서 확인할 수 있게 됩니다.
로스터가 제대로 등록되어 있는데 프로파일이 보이지 않는다면, 공지 하단의 스트롱홀드 연락처나 여기를 통해 문의주세요.
※ 스퀘어 보관함에서 기기로 다운로드 받았던 프로파일들은 업로드되지 않습니다.
스퀘어는 어떻게 되나요?
스퀘어는 부스트 정식 오픈 이후 한달이 지나면 서비스가 종료될 예정입니다. 스퀘어는 7월 31일까지만 운영 후 서비스가 종료되며, 스퀘어 게시판, 스퀘어 보관함 내의 데이터도 함께 삭제될 예정이니 스퀘어 게시판의 프로파일들이 필요하다면 미리 스퀘어 보관함에 저장 후, 부스트 보관함으로 이동해 주세요.
스퀘어에서 사용하던 계정으로 부스트에서 로그인이 되지 않아요.
부스트는 스퀘어와 다른 서비스이기 때문에, 스퀘어를 이용 중이었더라도 부스트에 다시 가입을 진행해야 합니다. 부스트 회원가입을 진행한 후 이용해 주세요.
스퀘어와는 정보가 연동되나요?
부스트는 스퀘어와 별도로 운영되며, 회원 정보를 비롯한 기존에 스퀘어에서 생성된 정보들은 부스트와 연동되지 않습니다. 스퀘어 보관함에 담아두신 프로파일들은 스퀘어 내 ‘부스트로 프로파일 보내기’ 기능을 통해 직접 부스트의 보관함으로 보낼 수 있습니다.
스퀘어 보관함에 담긴 프로파일들은 어떻게 부스트로 보낼 수 있나요?
스퀘어 보관함 내에 ‘부스트로 프로파일 보내기’ 기능이 부스트 오픈과 함께 추가될 예정입니다. 프로파일 보내기 기능에 대한 자세한 안내는 여기에서 확인해 주세요.
※ 스퀘어에서 부스트로 프로파일을 보내는 기능은 스퀘어 서비스 종료일인 7월 31일까지만 지원됩니다. 스퀘어 서비스 종료 이후에는 프로파일을 부스트로 보낼 수 없으니 반드시 서비스 종료 전에 프로파일을 이동해 주세요.
※ 반드시 본인의 계정으로만 프로파일을 이동해 주세요. 타인의 계정으로 프로파일을 보냈을 때 생기는 법적 문제에 대해 스트롱홀드는 책임지지 않습니다.
문의사항은 어디로 보내면 되나요?
부스트에는 여러분의 의견을 받기 위한 피드백 폼이 항상 열려있을 예정입니다. 부스트가 더 좋은 서비스가 될 수 있도록 언제든지 편하게 폼을 통해 의견을 보내주세요! 특별한 문의사항이 있는 경우, 아래의 스트롱홀드 연락처나 여기를 통해 문의주세요.
📞 1600-3263